Label qualité en formation continue : comment maximiser ses avantages et sa valeur ajoutée

Exploitez-vous déjà pleinement le potentiel de votre système de management de la qualité certifié ?
Pour que les prestataires de formation continue puissent profiter au maximum de leur système de management de la qualité (SMQ) certifié, ils ont besoin de modèles pouvant être intégrés de manière optimale dans l‘organisation. Les SMQ sont des aides d‘orientation précieuses pour le développement de la qualité, mais le label à lui seul ne suffit pas. Un prestataire ne peut tirer le meilleur parti de son SMQ que s‘il commence à la fois par les structures et la culture de la qualité. Les employés ont besoin d‘une compréhension commune de la qualité et d‘un langage commun ainsi que d‘objectifs de qualité supportés par tous. Il s‘agit d‘un processus exigeant et à long terme qui implique souvent des changements culturels. Les prestataires doivent en outre s‘assurer que la qualité soit visible à l‘intérieur comme à l‘extérieur. Ici, la communication et le marketing jouent un grand rôle.

La conférence donne des suggestions et des idées pratiques sur la manière dont le potentiel des systèmes de gestion de la qualité peut être exploité et utilisé comme instrument de marketing.

Jeudi, le 30 août 2018, 8.45 – 13.00h à Berne, Welle 7

un événement de FSEA, information et inscription